平素は『ヨネックス《公式》オンラインショップ』をご愛好いただき誠にありがとうございます。

『３D抗ウイルス加工ベリークールマスク』の抽選申し込みは8月21日（金）23：59に受付を終了しました。
たくさんのご応募を頂きありがとうございます。


▼当選通知：〔第1回〕2020年8月26日（水）配信予定（8月31日～9月  4日ご購入手続き当選の方）
　　　　　　〔第2回〕2020年9月  9日（水）配信予定（9月14日～9月18日ご購入手続き当選の方）
　※商品生産の都合上、当選通知・ご購入手続き期間・発送が2回に分かれております。
　※お電話・メール・問い合わせフォーム等への当落問い合わせには個別にお応えいたしかねます。
　※当選者は下記期間のいずれかのうち、1日のご購入いただける権利を有します。
　　当選した場合でもその日程にご購入手続きいただかなった場合には再購入いただけません。

▼ご購入手続き期間：〔第1回〕2020年8月31日（月）～9月  4日（金）各日12：00（正午）～23：59予定
　　　　　　　　　　〔第2回〕2020年9月14日（月）～9月18日（金）各日12：00（正午）～23：59予定
　※当選者様に必ず6枚はご購入いただける数量をご用意いたしますが、各色数量限定となりますので、
　　ご希望のカラー・サイズをご購入いただけない場合もございます。ご了承ください。

▼商品のお届け時期：〔第1回〕2020年9月中旬より順次発送予定
　　　　　　　　　　〔第2回〕2020年9月下旬より順次発送予定
　※順次発送の為、お時間を頂戴する場合がございますこと、ご了承ください。



【よくあるご質問をまとめましたので、ご確認ください】
・当選・落選のお問合せ
　個別の回答はお受けいたしかねますのでご了承ください。また、当選されなかった方へはメールはお送りいたしませんのでご了承ください。
　　※お問い合わせを頂いても、回答を出来かねますのでご了承ください。

・購入希望日を変更したい
　購入希望日の変更は出来かねますので、お問い合わせを頂きましても回答を出来かねますのでご了承ください。

・メール遅延のお問合せ（特にキャリアメール）
　申し込み完了メールが遅延する可能性がございます。
　それぞれのキャリア等のサーバー処理によりお客様へ届く時間が違うことがあると思われます。
　弊社ではお問合せがあってもお受けいたしかねますのでご了承ください。

・メール不達のお問合せ
　メールアドレスの登録に間違えがないか、今一度マイページでお確かめください。
　間違えがあった場合、修正登録いただくと修正完了メールを配信いたします。
　また、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。
　大変お手数ですが、まずは迷惑メールフォルダや削除済みフォルダのご確認をお願いいたします。
　ご注文前には、予め弊社からのメールを受信できるよう、メール設定のご確認をお願いいたします。

　　※@yonex.co.jpのドメインおよびURLリンク付きメールの受信が可能かどうか、 事前に迷惑メール設定をご確認ください。
　　　迷惑メール対策でドメイン指定受信をされている場合は、ドメイン（@yonex.co.jp）の受信設定をお願いいたします

・総応募数と当選確率
　発表は控えさせていただきます

・今回当選から漏れても再抽選の可能性はあるか？
　ご当選されなかったお客様を対象に再抽選を行う可能性はございます。
　再抽選を行った場合、当選のお知らせご登録いただきましたメールアドレス宛にお送りする予定です。
　購入時期などは、ご当選者様にのみご案内いたします。

・次回の販売はあるか？
　新機能搭載の新製品マスクの発売も現在計画中であり、さらなる追加生産についても検討中です。