ヨネックス株式会社のオンラインショップ(以下、「当ウェブサイト」という)における通信販売(以下、「本サービス」という)は、ヨネックス株式会社より委託され、株式会社ビービーエフが運営、販売を行っております。株式会社ビービーエフ(以下「当社」という)が運営する本サービスをご利用になる方は、ご利用の前に、本規約(以下、本規約といいます。)をご確認ください 。
本規約は、利用者の皆様全員に適用されます。当ウェブサイトでは、利用者の皆様が本規約の各条項に規定の条件に同意されていることを前提として本サービスを提供させていただいております。
- 第1条 本規約の適用範囲
- 本規約は、当社が提供する本サービスを利用することに伴う全ての事項に適用するものとします。
- 第2条 規約の変更・承諾
-
- 当ウェブサイトは、本サービスの利用者の事前の了承を得ることなく本規約の全て、または一部を必要に応じて変更できるものとし、利用者はこれに同意します。
その都度利用者の皆様への個別のご連絡はいたしませんので、本サービスをご利用の際は、本ページに掲載されております最新の規約条件をご確認ください。
- 本規約の変更後に、利用者が本サービスを利用された場合は、条件の変更に承諾された見做します。
- 第3条 本サービスの提供時間
- 原則としては一日24時間、年中無休ですが、メンテナンスなどの理由で本サービスを一時中断する場合があります。
- 第4条 当ウェブサイトからの通知・表示内容
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本規約の変更以外にも当ウェブサイトが必要と判断した場合、本サービスの利用者に対し随時必要な事項を当ウェブサイト上に表示する形式で通知します。
前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で全ての利用者に通知したものとみなします。
- 第5条 著作権
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当ウェブサイトで掲載されるいかなるコンテンツの音源、画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為(複写、コピー、転載等)を行わないものとします。
目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断での二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、当該利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
- 第6条 当ウェブサイトの利用者及び利用に関して
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利用者は、本規約及び当ウェブサイトが定める内容をすべて承諾されているものとみなし、本規約に従って本サービスをご利用できるものとします。
「利用者」とは、当ウェブサイトを閲覧する方、およびに当該閲覧する方のうち所定の方法により会員登録を完了し購入などを行った人(以下「会員」に定義された対象者を意味します)の総称をいいます。
当ウェブサイトを利用した場合は、利用者が本規約に同意したものとみなします。
「会員」とは、当ウェブサイトを閲覧する方のうち、所定の方法により会員登録を完了され購入などを行った人をいいます。
当社は、利用者に対して本サービスの情報、サービス運営上の事務連絡、新サービスの告知・広告等の配信、その他情報の配信提供をEメールにて行います。
ただし、利用者が情報の配信提供を希望しない旨を、事前又は事後に当社所定の方法で登録削除した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の配信提供を行わないものとします。
利用者は当ウェブサイトを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとします。
また、当ウェブサイトに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
本サービスの利用において、利用者が他の利用者、あるいは第三者、あるいは権利者に対して損害を与えた場合や紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任で解決するものとし、当ウェブサイトに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
本サービスの利用者が未成年者である場合、商品ご購入の際には必ず親権者の承諾・同意を必要とします。
- 第7条 利用者の個人情報
- 本サービスを利用する上で会員が会員登録時に入力されるご住所、お名前、電話番号を初めとする、ならびに利用者および会員の当ウェブサイト利用状況等は、当ウェブサイトのデータベースに個人情報として登録されます。当ウェブサイトは登録された情報を個人情報として取扱い、下記の通り管理するものとします。なお、本規約にご同意頂けない場合は、当社サービスのご提供が出来かねますのでご了承ください。なお、会員登録をしない利用者の個人情報に関しては、下記の「1.個人情報の利用目的」のうち(4)、(6)、および(9)以外には利用致しません。
- 個人情報の利用目的
- (1)会員、利用者、ポイントサービス等の管理のため
- (2)商品の梱包および発送業務のため
- (3)当社の業務運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含みます)のため
- (4)広告・宣伝・販売促進活動(電子メールによるものを含みます)のため
- (5)キャンペーン等の企画、アンケートの実施のため
- (6)メールマガジンの発行および送信のため
- (7)商品・サービスのご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求のため
- (8)各種問合せ、アフターサービス対応のため
- (9)マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発のため
- 個人情報の委託
お客様に当ウェブサイトのサービスを提供するにあたり、上記「1.個人情報の利用目的」に記載した目的のため、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。その際は、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結した上で行います。
- 個人情報の共同利用
当社は、以下のとおり、個人情報を共同利用いたします。
- (1)共同利用者:ヨネックス株式会社
- (2)共同利用する項目:お客様の住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、及び注文内容、ポイント情報
- (3)利用目的:上記「1.個人情報の利用目的」と同様
- (4)管理責任:株式会社ビービーエフ 個人情報保護管理者
- (5)個人情報の取得方法:共同利用する個人情報はお客様により当ウェブサイトへ登録されたものといたします。
- 個人情報の開示等について
当社では、ご本人より開示対象となる個人情報に関する利用目的の通知または開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等の手続には、本人またはその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。個人情報に関する利用目的の通知または開示のお申し出につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
- クッキーについて
当社サービスのウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報を利用者の通信機器等に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基に利用者を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのためクッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。
- 当社の個人情報保護管理者および苦情・相談等のお問合せ窓口
株式会社ビービーエフ
総務人事部 個人情報保護管理者
e-mail: privacy@bb-f.jp
- 第8条 利用者への本サービスの停止
- 利用者が下記および本規約に違反した等の理由により、当ウェブサイトが不適当と判断した利用者について、当ウェブサイトは利用者に事前に通知することなく本サービスの利用停止を行うことができるものとします。
また商品代金の支払いについてはクレジット決済から代金引換に変更する場合がございます。
- 過去に当ウェブサイトでの利用規約違反をしていたことが判明した場合。
- 当ウェブサイトに関する料金などの支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合。
- 次条(禁止項目)の行為を行った場合。
- その他本規約に違反した場合。
- 第9条 禁止事項
- 利用者は当ウェブサイトを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。
下記各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は被った損害の賠償を請求できるものとします。
- 当ウェブサイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当ウェブサイトの承諾を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
- クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- 自身のメールアドレスを不正に使用する行為
- 他の利用者、第三者 のメールアドレスを不正に使用する行為
- 他の利用者、第三者もしくは当ウェブサイトの著作権を初めとする知的財産権を侵害する行為
- プライバシーその他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れのある行為
- 公序良俗に反する行為
- 転売目的で購入する行為
- 会員自身(会員以外の第三者に会員のIDやパスワードを利用させた場合を含む)が発注されたにも拘わらずキャンセルする場合
- 他の会員様、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益・損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
・同一登録者が複数のアカウント登録する行為など
・悪質な発注・複数回の受け取り拒否など
- その他法令に違反する行為、犯罪行為に結びつく行為、またはそれらの恐れのある行為
- 当ウェブサイトに関する情報、または当ウェブサイトを通じて提供される情報を改ざんする行為
- 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
- 当ウェブサイトの運営を妨げる行為、当ウェブサイトに支障を来す恐れのある行為
- その他、当社が当ウェブサイト運営上不適当と判断する行為
- 第10条 商品の購入
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- 利用者は、当ウェブサイトの本サービスを利用して商品を購入することができます。
利用者は商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトの指定するご注文手続きにしたがって購入するものとします。なお当社サポートセンターより利用者に対しご注文について発注確認のお電話を差し上げる場合があります。
- 利用者のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
- 商品のサイズは商品や生地、デザイン等などにより異なる場合があります。
- 商品の仕様・デザインの一部は改良のため予告なく変更される場合がございます。
- 発売前の新商品(先行予約等)や受注販売商品、名入れ加工等を含むご注文の場合、新商品の発売日または加工完了後の発送となります。
- 個別発送を希望される場合は新商品、名入れ加工商品等とそれ以外の商品を二回に分けてご注文をして下さい。ご注文後に個別発送に振り分けることはできません。
なお送料はご注文一回毎にかかります。
- 同日もしくは別の日に、個別にご注文された商品を同梱または入替等することはできません。
-
商品代金引換またはコンビニ決済を希望される場合は別途手数料がかかります。
代金引換、コンビニ決済、PayPayおよび楽天ペイの限度額は30万円(税込)までとします。
クレジットカードおよびAmazon Payでのお支払い時の限度額は100万円(税込)までとします。
なお商品代金の合計金額が限度額を超えた場合は限度額以内でご注文を複数回に分けて行ってください。
お支払方法 | 1受注のご購入限度額(お支払額) |
代金引換 | 30万円(税込) |
コンビニ決済 | 30万円(税込) |
PayPay | 30万円(税込) |
クレジットカード | 100万円(税込) |
Amazon Pay | 100万円(税込) |
楽天ペイ | 30万円(税込) |
- ご予約での購入の場合、「予約」された商品が入荷個数を上回り、発売日に利用者の商品が確保できなかった場合、もしくは商品の生産中止及び在庫切れ等の欠品の場合は、受注をキャンセルとさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。
- 万一、システムエラー等で誤った金額を表示しているものをご注文された場合、後ほど正しい金額を利用者へご連絡いたします。誤った金額のままでのご購入はできませんので、ご了承ください。
- 第11条 権利の譲渡の禁止
- 利用者は、当ウェブサイトより提供を受ける権利、その他利用者に認められている権利を第三者に譲渡若しくは使用させることはできません。
- 第12条 支払い方法
- 本サービスでの支払い金額、また支払い方法につきましては、各商品のお申し込みフォーム、および利用ガイドに準ずるものとします。
利用者がクレジットカードでお支払いする場合は、利用者がカード会社との間の別途契約条件に従うものとします。
なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で何等かの紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、
当ウェブサイトは一切責任を負わないものとします。
- 第13条 商品の返品・交換
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- ご注文商品がお手元に到着の際には、7日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願いいたします。
万一、不良がございましたら、迅速に対応(交換・返品・返金)させていただきますので、下記の規約等をご確認頂き、商品到着から7日以内にこちらまでご連絡ください。
初期不良の返品の際の送料は弊社が負担いたします。
- 交換・返品に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。
お問い合わせは各ページ下段に設置しております「お問い合わせ」ページからのみの受付となっております。
インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりませんので、電話・FAX等でのお問い合わせ、交換返品依頼はお受けしておりませんのでご了承ください。
- お取引成立以降、当日23時59分までの間であればご注文のキャンセルが可能ですが、翌日以降は配送準備が開始されます為、翌日以降の利用者のご都合によるご注文のキャンセルは、お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
ご着用・ご使用後の商品につきましては、不良品以外如何なる理由でも返品・交換等はできませんのでご注意ください。
- 利用者自身のご都合(サイズが合わない、色等がイメージと違う、ご注文を間違えた等)での返品はお受け出来ません。
- 各種シューズのサイズ交換は、送料を当社負担でお受けいたします。
シューズ以外の交換につきましては、送料をお客様負担でお受けいたします。
なお、交換は一度限り、室内でのサイズ確認・汚れ等がない商品・プライスカード等の取り外しがない場合のみお受けいたします。
- 商品到着から7日以上経過後ご連絡をいただいた商品の交換・返品はお受け出来ません。
- 利用者のもとで汚れやキズが生じた商品の交換・返品はお受け出来ません。
- ご返品の際は配送されたもの全てをご返送ください。
同梱しております取扱説明書・送付案内・商品タグなど一点でも抜けている場合は返品受付出来ませんので予めご了承ください。
- 返品ご依頼後の良品商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。
- 良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、ご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応をいたしかねます。
その場合、届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。
- 当サイト上の画像やカラー表記と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニターの調整幅や機種による格差がございますので交換・返品・返金については対応をいたしかねます。
- 交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきますが、当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願いいたします。
- 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・生産終了等の理由によりご用意出来ない場合もございます。
その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。(在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます)
- 第14条 返金
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- ご返金のお手続きは、当社にて物流センターに返品商品が到着した事を確認できました後となります。
- ご返金方法はお支払い方法によって異なりますので返金の際にご案内をさせて頂きますが、お支払い方法やご返金の時期によっては銀行振込にてご返金させて頂きます。
但し、ゆうちょ銀行はご利用になれません。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。
金融機関の営業日の都合上10日以上を要する場合もございます。予めご了承下さい。
- 不良品であったご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品不良でご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。
商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
- ご返金時の振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。
- 第15条 情報の管理
- 当ウェブサイトは、当社が当ウェブサイトに掲載する情報について必要と判断した場合は、当ウェブサイトを通じて送信(発信)されるコンテンツを削除し、または掲載場所を変更することができるものとします。
この当社の当ウェブサイトの削除権には、本規約に違反するコンテンツおよび当ウェブサイトの運用管理上問題があると判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。
- 第16条 サービスの停止
- 当社は、当ウェブサイトの運営管理にあたって、次のような場合は、利用者へ事前の通知、承諾なく、サービスを変更・追加、また、停止および中止できるものとします。
またそれにより利用者が被った損害について、基本的に当ウェブサイトは責任を負わないものとします。
- システムの保守を定期および緊急に行う場合
- 火災、停電、第三者による妨害行為等によりサービスの提供が困難になった場合
- 地震、洪水等の天災によりサービスの提供ができない場合
- その他、当ウェブサイトが必要と判断した場合
- 第17条 免責事項
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- 当社は、利用者が誤った会員情報を登録したことによって、当社が当該登録内容に従って本サービスを利用者に提供することにより利用者に生じた、損害を一切賠償いたしません。
- 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している Eメールアドレスへ通知を発信することにより、また商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
- 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
- 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
- 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
- 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑、損害を与えないものとします。
- 当社は、会員である利用者がパスワードの変更を行う場合は、当ウェブサイトが指示する所定の方法で変更を行うことにより免責されるものとします。
- 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。
- 利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、Microsoft Edge、Safari、 Mozilla Firefox、 Google Chromeの最新版を使用するものとします。
当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
- 当社は、会員自身のIDやパスワードの管理の過失、もしくは会員が第三者に会員のIDやパスワードを利用させたことに起因して生じた損害、損失、不利益などに関して一切責任を負わないものとします。
- 第18条 当ウェブサイトにおける各種広告
- 当ウェブサイトにて当社以外の企業広告を始めとする各種広告、バナーによるリンクを不定期に配信するものとします。
それらに関する問い合わせは、掲載企業にしていただきますようお願いいたします。
また、当ウェブサイトからリンクされている、広告リンク先での損害は一切賠償いたしませんので、あらかじめご了承下さい。
それらは、当ウェブサイトのサポート範囲外となる為、利用者は各リンク先の規約に従うものとします。
- 第19条 合意管轄裁判所
- 利用者と当ウェブサイトとの間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を利用者と当ウェブサイトとの合意管轄裁判所とします。
利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収に当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。
- 第20条 準拠法
- 本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
付則
この規約は2020年4月1日からすべての会員に適用されます。
【会員規約】
株式会社ビービーエフ(以下「当社」という)は、ヨネックス株式会社から委託を受けその運営するサイトの会員向けサービス(以下「本サービス」といいます。)の会員規約(以下「本規約」という)を以下の通り定めます。 なお、本サービスを利用される会員の方は、本規約の内容につきご承諾いただいたことになります。
- 第1条(定義)
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- 「会員」とは、「ヨネックスオンラインショップ」(以下「当ウェブサイト」という)上で、本規約および利用規約に同意の上、所定の方法により会員登録を完了された方とします。
- 上記情報の入力および所定の手続き完了後、当社がその入会を承諾した場合に入会となり会員登録がなされます。会員登録完了メール送信をもって、会員登録手続きは完了するものします。
- 「ユーザーID」(以下、IDという)とは、当ウェブサイト上で利用者を特定するために、入会手続きをしていただいた方のメールアドレスからなる符号をいいます。「ID等」とは、ID及びIDとともに個人認証に利用するパスワードを合わせたものをいいます。
- 登録について
第2条(会員登録)
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- 会員登録は、登録希望者が本規約を承諾のうえ、必ずご本人が真実に基づいて正確にご入力ください。
- 当社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。また承認後であっても承認の取り消しを行う場合があります。なお、その場合の理由は開示を行いません。
- 登録料・年会費は無料です。
- 第3条(会員情報の変更)
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- 会員登録時にいただいた情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いします。手続きは当ウェブサイト上の所定ページにて実施していただきます。
- また変更登録がされた場合でも、変更登録以前に手続きされた取引は、変更前の情報をもとに実施されます。
- 第4条(会員登録情報の削除)
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本サービスに登録されている全ての情報に関して、以下に該当するまたはその恐れのあるものは、当社が会員の承諾なく削除できるものとし、この場合、削除理由を開示する責務を負わないものとします。
- 利用規約第9条の定める禁止事項に該当すると当社が判断した場合
- 会員が本規約に違反したと当社が判断した場合
- 登録内容に虚偽の内容が含まれていた場合
- 会員への通知・連絡が困難な状態にある場合
- 長期間にわたって本サービスを利用されず、当社が不必要と判断した場合
- 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
- 決済手段として会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除、その他の理由により利用が認められなくなった場合
- 第5条(ID等の利用・管理)
-
- 会員は、当ウェブサイトのIDとして、会員自ら登録を行うものとし、ご自身の電子メールアドレスを使用するものとします。また、パスワードは当社が別途定める方法で、ご自身の責任に基づき設定するものとします。なお、当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、当該IDを登録した会員自身によるご利用と判断し、当該IDを用いた商品の購入等により代金が発生した場合には、当該IDを登録している会員に請求するものとします。
- ID等の管理は、会員本人が適切に管理し、責任を負うものとします。
- ID等の第三者の利用、譲渡、名義変更、売買などの行為をしてはならないものとします。
- 当社はID等の使用上の過失および 第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。
- 会員が、IDおよびパスワードを失念した場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。
- 会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
- 退会
第6条(退会)
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- 会員が退会を希望される場合、ID等ごとに所定の方法により退会することができます。
- 会員が退会される場合は、当ウェブサイトの所定のページからご自身で退会処理を行ってください。退会された場合、退会時に残存するポイント等、それまでに付与された会員としての一切の権利・特典は無効となりますのでご了承ください。
- 会員ご自身で退会した場合、当ウェブサイトから、再登録することにより、本クラブに再加入できます。再開した場合、以前獲得したポイント、参加履歴及び購入履歴は、新しい会員登録情報に引き継がれません。
- 規約の変更について
第7条(会員規約の変更)
- 当社は、会員の承諾を得ることなく、この会員規約を相当な範囲内で変更することがあります。変更の内容は、当社の定める発効日より効力を有します。
以上